Dasar Privasi

Dasar Privasi – Furniqlo.my
 Jenama AiCap Solution Sdn Bhd (202401048231 / 1594076-D)

Kemas kini terakhir: [30 Ogos 2025]

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan cara Furniqlo.my (“kami”, “kami”, “kami”) mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dengan mengakses atau menggunakan Furniqlo, anda bersetuju menerima terma Dasar Privasi ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul kategori maklumat berikut:

  • Maklumat Akaun : Nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan bukti kelayakan akaun.

  • Maklumat Transaksi : Butiran pembayaran, sejarah pesanan, pilihan penghantaran.

  • Maklumat Penjual : Nombor Syarikat/SSM, butiran akaun bank untuk pembayaran.

  • Data Teknikal : Alamat IP, jenis penyemak imbas, maklumat peranti, kuki dan penggunaan tapak.

  • Komunikasi : Mesej, pertanyaan dan interaksi sokongan dengan pasukan atau vendor kami.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan data peribadi untuk tujuan berikut:

  • Untuk mendaftar dan mengurus akaun anda.

  • Untuk memproses pesanan, pembayaran dan penghantaran.

  • Untuk memudahkan komunikasi antara pembeli dan vendor.

  • Untuk menambah baik dan memperibadikan pengalaman membeli-belah anda.

  • Untuk mematuhi peraturan, cukai dan kewajipan undang-undang.

  • Untuk mengelakkan penipuan, pertikaian atau penyalahgunaan platform.

4. Pendedahan Maklumat

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

  • Vendor – untuk memenuhi pesanan anda.

  • Gerbang Pembayaran – untuk memproses pembayaran dengan selamat.

  • Rakan Kongsi Logistik – untuk menghantar pembelian anda.

  • Pihak Berkuasa Undang-undang/Kawal Selia – jika dikehendaki oleh undang-undang.

  • Sistem Dalaman – Alat sokongan AI AiServe untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik.

5. Kuki & Penjejakan

  • Kami menggunakan kuki dan alat penjejakan untuk meningkatkan prestasi tapak, memperibadikan kandungan dan menganalisis trafik.

  • Anda boleh melumpuhkan kuki dalam penyemak imbas anda, tetapi beberapa fungsi mungkin tidak berfungsi dengan betul.

6. Perlindungan & Keselamatan Data

  • Kami melaksanakan langkah keselamatan yang sesuai (penyulitan, tembok api, akses terhad) untuk melindungi data anda.

  • Walau bagaimanapun, tiada sistem yang 100% selamat, dan anda mengakui bahawa penghantaran data melalui Internet membawa risiko yang wujud.

7. Hak Anda

Bergantung pada undang-undang yang terpakai (termasuk PDPA Malaysia), anda boleh:

  • Minta akses kepada data peribadi anda.

  • Betulkan atau kemas kini maklumat yang tidak tepat.

  • Minta pemadaman akaun anda.

  • Tarik balik persetujuan untuk penggunaan tertentu data anda.

Permintaan boleh dihantar ke 📧 aicap.solution13@gmail.com

8. Pengekalan Data

  • Kami menyimpan maklumat anda selagi perlu untuk tujuan undang-undang, cukai dan perniagaan.

  • Setelah tidak diperlukan lagi, kami memadamkan atau menamakan data anda dengan selamat.

9. Pautan Pihak Ketiga

Furniqlo mungkin mengandungi pautan ke tapak web atau apl pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi tapak luaran.

10. Kemas kini kepada Dasar Privasi

Kami mungkin menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan diterbitkan pada halaman ini dengan tarikh yang dikemas kini.

11. Penggunaan Teknologi AI

  • Furniqlo menggunakan alatan berkuasa AI (termasuk Sokongan AI AiServe) untuk menyediakan bantuan automatik, seperti menjawab pertanyaan pelanggan, membantu vendor dengan onboarding dan menganalisis data operasi.

  • Alat AI ini mungkin memproses maklumat pelanggan dan vendor yang tidak sensitif (seperti pertanyaan umum, status pesanan, kategori produk) untuk memberikan respons yang lebih pantas dan tepat.

  • Data peribadi yang sensitif (seperti butiran pembayaran, dokumen pengenalan atau maklumat bank) tidak dikongsi dengan sistem AI melainkan diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan dan dengan persetujuan anda.

  • Semua pemprosesan AI mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

  • Penggunaan AI direka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan , tetapi sokongan manusia masih tersedia untuk kes yang rumit atau pengendalian pertikaian.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi:

AiCap Solution Sdn Bhd
(202401048231 / 1594076-D)
Zenith 1 Corporate Park, Block B, 19-2, Kelana Jaya, 47301 Selangor, Malaysia
📧 E-mel: aicap.solution13@gmail.com

Main Menu